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「ボズレター2017-1231号 BOZZ LETTER Ver.2017-1231
ボズレター2017-1231
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BOZZSPEED／ボズスピードのメールマガジン＝ボズレター
2017年12月31日号
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皆さん、こんにちは！

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┃目次
┃◎今年最後のご挨拶
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◎今年最後のご挨拶
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2017年、最後のボズレターです。
ただただ忙しい1年でしたが…
久田にとっては大きな意味を持つ1年でもありました。

もう、皆さんご存知のように、
現在ボズスピードは常駐スタッフとしては久田一人で回しております。
その結果、お客様に御迷惑をおかけすることも多かったと思いますが…
同時に、すべての作業を自分で納得のいく結果に出来たと考えております。
もちろん、多くの助っ人さんに助けられた1年でもあります。
ピンポイントで彼らの発揮する強烈な“プロっぷり”には毎回感動し、
感激し、そして久田の勉強にもなりました。
とにかく学ぶことが多かった1年…と言えるでしょう。

“とりあえず、今の作業が終わればいい”
という物の考え方をとことん排除してきました。
作業中にあやしいパーツを発見したらチェック。
ダメなら対策を考える。
コストがかかってしまうなら、お客様にそれを説明し、
納期が延びても最終的に良い結果になると信じて
頭を下げてきました（なんでもありません）。

少しでもおかしなボルトナットを発見したら交換。
交換できないならタップやダイスを使って修正。
見えない部分のサビを落とす。
固着しやすい部分には適正なケミカル類を使用して次回の脱着を容易にする。
硬くなったバキュームホースを見つけたら
新品のシリコンホースなどに交換しておく。
マフラーやキャタライザーを脱着したなら、
ガスケットを新品に交換しておく…
たった1本のボルトを再使用したくなくて、
必死に探し回ったこともありました。

ごくごく当たり前のことですが、
この当たり前のことをきちんと行うことはかなり大変です。
それは作業が大変という意味ではなく、
限られた時間の中で行うことが大変だという意味です。
お客様は一日でも早く愛車に乗りたいのですから…
しかし、それがどれほどお客様にとってメリットになるのか、
いかに重要であるか…と考え、説明し、1年間やってきました。
コスト割れすることも多く、ビジネスとしてはダメダメでしょうが…
久田は満足しております。

この満足感を与えてくれた…
納期が伸びることを了承してくださったお客様。
全力でバックアップしてくださった助っ人様たち。
細やかなサポートを下さったメーカー様。
忙しい中に無理やりボズの仕事をしてくださった外注様たちに心から感謝しつつ、
幸せな気持ちで2017年の年末を迎えております。

ストレスや疲れがたまるとさり気なく飲みに誘ってくださったO様。
いつもにこやかに知恵を貸してくださるM先輩。
猛烈なスピードで一般整備をこなしてくださったY様。
丁寧な作業で毎回感動させられるW鈑金様。
どんな遠方でもさっと車両を運んでくださるO様。
めったやっかいな電気系の作業でも笑顔でこなしてくれたT様。
皮肉ばっか言う割に力仕事の手伝いも厭わないS様。
まいどまいどの人柱に貢献してくれたN様（笑）。
休日潰して手伝いばっかしてるSマン。

あー、書ききれない…
とにかくウチに好意で関わってくれたすべての方々！
あ、ダメ人間繋がりのN山も頑張ってくれました、ありがとう！

来年も頑張ります。
ダメダメショップだけどなぁ…お客さんのクルマはダメじゃねーぞっ！

ということで本当にありがとうございました！！
そして来年もよろしくお願いします！

メルマガいつも読んでくれてありがとう！
来年はもっと面白く、役立つものを書きますからね！

それでは良いお年を！！！

2017年12月末日。
午前10時。
くっそ寒いボズスピードから。

久田泰之

BOZZ SPEED／ボズスピード
URL：http://www.bozz.co.jp
メール：info@bozz.co.jp

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